Supportdesk

Till vår verksamhet i Stockholm City söker ISS Facility Services en engagerad, tekniskt nyfiken och servicefokuserad medarbetare till vår Tech Lobby (IT Frontline Support). Här får du vara med och skapa en arbetsdag utöver det vanliga för vår kund. Du brinner för att leverera professionell service, är lyhörd för andras behov och får människor att känna sig sedda och trygga.

Om rollen

Vi erbjuder en spännande och varierad tjänst där initiativtagande uppmuntras och där du arbetar nära chef, kollegor och kund. I Tech Lobbyn är du första kontakten för medarbetare och stöttar dem i allt från enklare IT‑relaterade frågor till att skapa en smidig och positiv upplevelse i vardagen.

Arbetsuppgifterna är både administrativa och praktiska, vilket gör rollen dynamisk och utvecklande. Vi värdesätter ett prestigelöst engagemang och en förmåga att se vad som behöver göras. Du tar snabbt till dig nya arbetssätt och system, håller huvudet kallt i högt tempo och har alltid service som främsta fokus.

För rollen krävs goda kunskaper i svenska och engelska samt en stark samarbetsförmåga, då vi arbetar som ett sammansvetsat team tillsammans med kunden. Om du har ett intresse för IT och trivs med att hjälpa människor kommer du definitivt att trivas här.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Bemanning av IT-disk
• Ta emot besökare och lösa deras IT‑ och kontorsrelaterade ärenden
• Mailhantering och administration
• Hantering av passerkort, skåp och felanmälningar
• Support till alla kundens kontor i Sverige
• Arbete i olika system, bland annat SNOW och C‑Cure

Uppdraget är en del av en integrerad servicelösning, vilket innebär att du även stöttar andra funktioner inom verksamhetsservice när behov uppstår. Därför söker vi dig som är flexibel, prestigelös och trivs i en roll med stor variation.

Tjänsten är ett vikariat på heltid, 40 timmar/vecka, måndag–fredag kl. 08:00–17:00.
Startdatum sker enligt överenskommelse och tjänsten sträcker sig till och med 2027‑12‑03.

Vi erbjuder

Hos ISS får du arbeta nära kompetenta kollegor i en inkluderande och stöttande arbetsmiljö. Vi lägger stort fokus på att utveckla våra medarbetare och erbjuder utbildningar och talangprogram som hjälper dig växa i din roll.

ISS är ett globalt företag med stora utvecklingsmöjligheter, både nationellt och internationellt. Vi värnar om mångfald och inkludering och tror starkt på att ”People make places.”

Våra värderingar; kvalitet, ansvar, ärlighet, entreprenörskap och gemenskap genomsyrar hela vår verksamhet. Därför söker vi dig som känner igen dig i dessa.

Vem söker vi?

För att lyckas och trivas i rollen ser vi att du är en varm, glad och lösningsorienterad person som arbetar bra självständigt men gärna samarbetar. Du gillar ett högt tempo, tar tag i saker direkt och trivs i en roll där du representerar ISS.

Du har en naturlig känsla för service, lägger märke till detaljer och bidrar gärna med idéer som förbättrar upplevelsen för våra användare.

Krav:

• Flytande svenska och engelska i tal och skrift
• Minst 3 års erfarenhet av servicearbete (t.ex. hotell, reception eller turistverksamhet)
• Goda kunskaper i Officepaketet (Outlook, Excel, Word, PowerPoint)
• God IT‑vana och nyfikenhet på teknik
• Förmåga att arbeta självständigt, fatta beslut och vara flexibel

Din ansökan

Rekrytering sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Observera! Vi tar inte emot ansökningar via e-mail eller brev, enbart via registrering i vårt rekryteringssystem. Ansökningar via e-mail eller brev kommer att makuleras obehandlade.