Service Manager
ISS är ett av världens största tjänsteföretag och snart firar vi 80 år i Sverige! Med över 6500 medarbetare i landet, från norr till söder, levererar vi service som gör skillnad. Vi erbjuder våra kunder allt från städning till teknisk service, mat- och arbetsplatstjänster. Vi skapar arbetsplatser där människor trivs, företag växer och där hållbarhet är en självklarhet – socialt, miljömässigt och affärsmässigt. Våra medarbetare är hjärtat i det vi gör – och avgörande för att våra kunder ska känna sig trygga, sedda – och för att deras arbetsplatser ska blomstra.
Service Manager med inkluderande ledarskap och driv!
Är du en inkluderande ledare med driv, visioner och ett proaktivt mindset? Då är det dig vi söker! Som Service Manager hos oss får du en nyckelroll i att utveckla och leda vår serviceorganisation mot framtidens lösningar – med fokus på samarbete, mångfald och engagemang. Rollen ingår i ledningsgruppen, vilket ger dig stora möjligheter att påverka företagets utveckling.
Om rollen
I rollen som Service Manager ansvarar du för att säkerställa hög kvalitet och effektivitet i vår serviceleverans. Du leder ett team av engagerade medarbetare, både på plats och på distans, och arbetar nära våra kunder för att skapa långsiktiga relationer. Din utgångspunkt är Malmö, men rollen innebär även resor inom Sverige för att möta både medarbetare och kunder. Du blir en central del i att utveckla strategier och processer som stärker vår position på marknaden.
- Leda och utveckla serviceorganisationen – både på plats och på distans
- Säkerställa kundnöjdhet och hög leveranskvalitet
- Driva förbättringsprojekt och implementera nya arbetssätt
- Budgetansvar och uppföljning av KPI:er
- Samarbete med andra avdelningar för att optimera flöden
- Utgångspunkt Malmö, med resor inom Sverige.
- Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med inledande 6 månaders provanställning.
Vi erbjuder
Du kommer att arbeta nära kompetenta medarbetare som du får stort utbyte av, då vi värnar om att hjälpa och utveckla varandra. ISS storlek och breda tjänsteutbud bidrar till att det finns goda utvecklingsmöjligheter såväl nationellt som globalt. Vårt fokus ligger i att ta hand om och utveckla våra medarbetare, för vi tror på att ”People make places”. ISS erbjuder bland annat utbildningar och utvecklingsmöjligheter – allt för att du ska engageras och växa med ISS på lång sikt.
Vi värderar mångfald och inkludering högt. Hos ISS är alla människor lika mycket värda och har samma rättigheter och möjligheter. Våra medarbetare speglar samhällets mångfald, vilket både är en konkurrensfördel och en tillgång i vårt långsiktiga hållbara arbete. Vår inkluderande företagskultur stärker våra medarbetare, gör oss mer kreativa och produktiva samt skapar en attraktivare arbetsplats.
ISS värderingar, som är fundamentala i hur vi arbetar, är kvalitet, ansvar, ärlighet, entreprenörskap och gemenskap. Därför är det viktigt att du känner att du står för ett arbetssätt och ett förhållningssätt som är i enlighet med dessa
Vem söker vi?
- Har erfarenhet av att leda team och skapa en inkluderande arbetsmiljö, även vid distansarbete
- Är strukturerad men flexibel – du kan ha många bollar i luften och agera snabbt när situationen kräver det
- Är en stark kommunikatör och förmedlare, både internt och i kundrelationer
- Trivs med att arbeta nära flera olika kunder och har förmågan att bygga långsiktiga relationer
- Är resultatfokuserad och har ett affärsmässigt tänk
- Goda datakunskaper
- Är villig att resa för att möta både medarbetare och kunder och säkerställa leverans
- Har felfri svenska och goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift
Din ansökan
Skicka din ansökan senast 2026-01-19. Har du frågor om tjänsten? Kontakta Key Account Manager Ina Alwén via mejl [email protected] innan den 22 december eller efter den 7 januari.
Observera! Vi tar inte emot ansökningar via e-mail eller brev, enbart via registrering i vårt rekryteringssystem. Ansökningar via e-mail eller brev kommer att makuleras obehandlade.